FAQ – Domande Frequenti
1. Che tipo di prodotti natalizi vendete?
Offriamo una vasta gamma di articoli natalizi, tra cui alberi di natale, decorazioni per l’albero, ,
ghirlande e cesti in vimini, shopper natalizi .
2. Quando riceverò il mio ordine?
La spedizione standard richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi. Durante il periodo natalizio, ti
consigliamo di ordinare con almeno 7-10 giorni di anticipo per evitare ritardi dovuti all’alto
volume di spedizioni.
3. Spedite anche all’estero?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali in diversi Paesi. I tempi e i costi di spedizione variano a
seconda della destinazione e verranno calcolati al momento del checkout.
4. Posso fare un reso se non sono soddisfatto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia in condizioni originali.
Alcuni articoli personalizzati o stagionali potrebbero non essere rimborsabili: consulta la nostra
pagina Resi e Rimborsi per tutti i dettagli.
5. Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito, inviare un'email a ………..oppure contattarci
via chat dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
8. Cosa succede se un articolo arriva danneggiato?
Se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando
una foto del prodotto e dell’imballaggio. Provvederemo a una sostituzione o al rimborso.
9. Fate sconti per ordini all’ingrosso o aziende?
Sì, offriamo soluzioni personalizzate per aziende, eventi o grandi quantitativi. Contattaci per
ricevere un preventivo su misura.
10. Posso prenotare i prodotti natalizi in anticipo?
Sì, puoi effettuare un pre-ordine per alcuni articoli molto richiesti. Riceverai una notifica non
appena saranno pronti per la spedizione.