Resi e Diritto di Recesso
Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente
consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti
senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta all’indirizzo
email: assistenza@christmasmagicbox.it
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Il
rimborso dell’importo pagato sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di
recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Resi
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, il venditore offre al cliente la possibilità di
effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna dei prodotti.
Condizioni di accettazione del reso:
- Il prodotto deve essere integro, non usato, completo di imballaggio ed etichette originali;
- La richiesta di reso deve essere inviata via email a assistenza@christmasmagicbox.it
indicando il numero d’ordine e il motivo del reso;
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto
difettoso o errore nella spedizione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il venditore procederà al rimborso entro 7 giorni
lavorativi o alla sostituzione, secondo la scelta del cliente.